Praktisk bistand kan for eksempel være å sette fram mat.Årsaken er utfordringer knyttet til overgangen til nytt pasientjournalsystem.
Forsinkelser
I denne overgangsperioden har manuelle rutiner for registrering og fakturagrunnlag dessverre ført til forsinkelser i faktureringsprosessen.
- Vi beklager forsinkelsen og eventuelle ulemper dette medfører. Takk for forståelsen, sier kommunalsjef for helse og mestring Jostein Mathisen Hokstad.
Blir etterfakturert
Egenbetalingen for praktisk bistand-tjenester i oktober vil bli etterregnet og inkludert på fakturaen som sendes ut i november.
Endringer i fakturering av praktisk bistand
Som følge av erfaringene med dagens løsning, jobber vi nå med å innføre en abonnementsløsning for egenbetaling av praktisk bistand. Målet er å få denne løsningen på plass innen utgangen av året.
Overgangen til denne abonnementsløsningen vil føre til endringer i hvordan tjenesten blir fakturert. Endringen skal gi en mer forutsigbar og robust ordning for våre innbyggere.
Vi kommer tilbake med mer informasjon før den nye endringen blir iverksatt.