Det er Trøndertaxi sitt kundesenter som håndterer henvendelser knyttet til skoleskyss med Trysilfjellet Taxi. Dette skyldes at Trøndertaxi eier Trysilfjellet Taxi.
Chat med kundesenteret
Hvis en elev ikke skal benytte skoleskyssen, eller dere har beskjeder om transporten eller barnet deres, kan dere kontakte kundesenteret via chat eller e-post. På nettsiden trondertaxi.no finner dere en chat nederst til høyre på forsiden. Der registrerer dere navn, telefonnummer og e-postadresse før dere starter en samtale. Chatten blir besvart fortløpende. Husk å oppgi elevens navn og adresse, samt hvilken skole eleven går på.
Dere kan også sende e-post til skolekjoring@trondertaxi.no.
Du kan fortsatt ringe
Har dere behov for å kontakte kundesenteret på telefon, kan dere ringe 62 45 11 90, som er direkte nummer til kundesenteret som håndterer henvendelser for Trysilfjellet Taxi. Dere kan også ringe 03650, som viderekobles til kundesenteret.
På telefonnummer 07373 får dere tastevalg. Velg først tast 1 for taxitjenester og deretter tast 3 for skolekjøring. Skoleavdelingen er åpen mandag-torsdag kl. 7-21, fredag kl. 07-16.30 og søndag kl. 15- 21. Utenom disse tidene er det de andre telefonnumrene som gjelder. Kundesenteret er døgnåpent.
Dersom det er behov for å endre sluttider, kjøredager, adresse eller andre opplysninger som påvirker skoleskyssen, må dere ta kontakt direkte med skolen eller Innlandstrafikk på telefon 02040.
Si ifra om endringer
De ber foresatte som har barn som bruker taxi til skolen om å ta kontakt om det skulle bli forandringer en dag. Slike forandringer kan f. eks. være:
- at eleven er eller blir syk.
- at eleven av andre årsaker ikke skal benytte taxi en eller flere dager.
Vær presis
Møt opp og vær klar til avtalt tidspunktet for henting. Tiden kan avvike noe ved uforutsette hendelser, f.eks. som følge av vær eller føre. Hvis vi justerer tidene, vil vi varsle skolen og elevene.
Venner og sykler
Det er dessverre ikke mulig å ha med venner hjem i taxien. Vi har ikke lov til å ta med andre elever enn de som har fått innvilget skoleskyss på den aktuelle ruta. Vi kan heller ikke ta med sykler. De må foresatte eventuelt kjøre til skolen selv. Men vi tar med ski om vinteren.